产品服务维修

Product maintenance service


1、维修服务

产品更换/翻新产品:如果在正常使用环境下使用的保修期内的产品由于性能或功能不良而无法修理   

不可修复:

如果产品不符合保修要求或符合下列任何条件

修复后问题可能会再次发生

产品或部件已停产

拆卸后产品不能使用

                           

2、申请维修通知

势维为所有产品提供维修服务

在中国,请拨打0769-33857772联系客户服务中心

在请求修理之前,请查看常见问题解答部分的类似问题

请备份任何产品设置,因为它们可能在维修期间重置  

 

3、客户问题满意调查表

以上动作完成后,客户如有问题可以登录官方网站填写售后调查表。

售后完成后,客服中心会提交客户调查表,客户根据调查表格式填

写贵司的宝贵意见,势维会持续改进。


4、维修服务时

维修服务通常在收到产品后约3个工作日。

产品加急处理,可直接拨打销售电话,启动不落地计划。

如果需要额外的部件,服务时间可能需要10个工作日。

如果产品损坏太严重,则可能无法进行修理。